① 深刻的理解服務(wù)的內(nèi)涵，以大服務(wù)的風(fēng)范鑄就企業(yè)品牌
② 化被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高服務(wù)的主觀能動性
③ 倡導(dǎo)“完全徹底”、“真心實意”的服務(wù)宗旨
④ 強化意識、增長才干，在服務(wù)上具有創(chuàng)新意識，努力開創(chuàng)出一片新天地
① 微笑面對困難和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題
② 與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉
③ 站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意
④ 具有超前服務(wù)意識，防患于未然
① 誠實正直，表里如一
② 通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點；表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱
③ 能直面任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”
④ 對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止
① 熱愛工作，認(rèn)同東晟集團企業(yè)文化
② 工作上有激情，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績
③ 始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊
④ 不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求
① 通過不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)技術(shù)能力
② 努力鉆研技術(shù)，不斷在技術(shù)上有所突破，努力成為一個方向的專家
③ 以專業(yè)的技術(shù)能力服務(wù)好客戶，讓客戶明白專業(yè)的人干專業(yè)的事
④ 以專業(yè)的水平解決客戶存在的環(huán)境問題，讓客戶安心
① 積極融入團隊，配合團隊完成工作
② 決策前積極建言，決策后，無條件支持團隊決策
③ 積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難
④ 不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則
① 工作沒完成時，主動占用業(yè)余時間
② 能力有余量時，主動承擔(dān)更多的任務(wù)
③ 分配不平均時，多一分大氣寬容，少一點斤斤計較
④ 他人有困難時，伸出援手，提供力所能及的幫助
① 適應(yīng)公司的日常變化，不胡亂抱怨
② 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合
③ 對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事
④ 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高
